+48 22 515 05 67Malta MGA/B2C/594/2012
PL · PLN
Palace CasinoKRÓLEWSKA GRA OD ZMIERZCHU
Pełna listaRozpocznijOdbierz bonusWpłaćZagrajWypłać środkiWejdźObsługa
LogowanieRejestracjaPromocjeKod promocyjnyGry kasynowe
Gdy wypłata czeka na sprawdzenie

Co zyskujesz po weryfikacji konta w Palace Casino

Licencja wydana przez Malta Gaming Authority wymaga, byśmy znali gracza, zanim wypłaci mu pieniądze — sprawdzenie kompletu trwa do 69 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/594/2012 — pełna regulacja europejska i 14 lat nadzoru
Gdy otwierasz listę dokumentów

Co musisz wiedzieć o sprawdzaniu konta?

Po lekturze tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i do kiedy musisz zdążyć.

Kto sprawdza
Palace Casino Ltd.
Podstawa prawna
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/594/2012
Czas sprawdzania
69 godzin
Najpóźniej przed
pierwszą wypłatą
Pytania i dokumenty
Minimalny wiek
18+
Cztery kroki bez poprawek

Przed wysyłką i po niej

Ten bloczek przydaje się w chwili, gdy otwierasz panel konta i nie wiesz, od czego zacząć.

Gdzie znajdę sekcję z dokumentami?
Wieczorem przy pierwszym logowaniu zajrzyj do sekcji konta z dokumentami; sprawdź, czy wszystkie pola danych osobowych są zgodne z dokumentem, bo drobna różnica w adresie wstrzyma decyzję.
Sfotografuj dokument bez poświaty
Rano zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w pełnym świetle, z czterema rogami w kadrze; unikaj odblasków, bo rozmazany skan wraca do poprawki i wydłuża całą sprawę.
Świeży rachunek z adresem
Po południu wgraj potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione niedawno, z Twoim imieniem, nazwiskiem i pełnym adresem; zasłonięte dane lub stary rachunek nie zostaną przyjęte.
Po wysłaniu kontra przed decyzją
Wieczorem wyślij komplet i obserwuj skrzynkę, bo zespół może poprosić o dodatkowy zrzut ekranu z portfela elektronicznego; odpowiedź przychodzi średnio w ciągu 69 godzin.
Jasne zasady wysyłki

Jakie papiery musisz pokazać?

Ten wykaz zdejmuje najczęstszą obawę: nie musisz zgadywać, które papiery są potrzebne ani jak mają wyglądać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Wymagany widokCztery rogi, ostre dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania
Wymagany widokŚwieża data, imię, nazwisko, pełny adres

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło środków na koncie
Wymagany widokWidoczny operator, waluta i numer konta

Dlaczego dokument wraca i co poprawić

Profil mówi co innego niż skan. Kwota z dokumentu nie zgadza się z danymi w profilu, więc osoba czytająca skan widzi dwie różne wersje. Sprawdź imię i adres w profilu Zaktualizuj dane przed ponownym wysłaniem

Pełny kadr to szybsza akceptacja. Rogi, numer dokumentu albo dół strony ucięte go obcinają, a bez pełnego kadru nie da się potwierdzić autentyczności. Sfotografuj dokument w całości Odłóż go na jednolite tło

Stary rachunek to stary adres? Rachunek wystawiony dawno temu nie pokazuje obecnego adresu, więc nie potwierdza miejsca zamieszkania. Wybierz rachunek z bieżącego okresu Pobierz świeży dokument z panelu dostawcy

Spokojna odpowiedź na pytanie o pieniądze

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/594/2012, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze na koncie. To rutynowy wymóg wobec każdego operatora, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Taka prośba pojawia się przy większych kwotach i nie oznacza zarzutu.

Zespół wskaże, który z poniższych dokumentów wystarczy w Twojej sprawie.

  • wyciąg z rachunku bankowego
  • zaświadczenie o zarobkach lub umowa
  • PIT za ostatni rok
  • potwierdzenie sprzedaży majątku
  • wyciąg z historii konta w portfelu elektronicznym
Kiedy sprawdzamy

Spokojna głowa, gdy pojawia się prośba

Przydaje się, gdy nie wiesz, dlaczego akurat teraz pojawiła się prośba o dokumenty.

Popraw dane, potem wyślij skan
Różnica między wpisanymi danymi a dokumentem wymaga wyjaśnienia, więc prosimy o dowód lub paszport i potwierdzenie adresu.
Większy limit, większa kontrola
Większy limit wpłat wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o dowód osobisty albo paszport.
Wypłata czeka na komplet
Licencja nakazuje sprawdzenie przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy o komplet dokumentów i sami kontaktujemy się, gdy czegoś brakuje.
Skąd ta większa kwota?
Nieregularna kwota wpłaty lub wypłaty budzi pytanie o pochodzenie środków, więc prosimy o dokument źródła i krótkie wyjaśnienie.
Gdy czekasz na wypłatę

Zanim wyślesz dokumenty, potem bez stresu

Przeczytasz krótkie odpowiedzi i będziesz wiedział, czego spodziewać się po sprawdzaniu konta.

Pod jakim nadzorem działa Palace Casino i jaka to licencja?+
Kasyno działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/594/2012. Operatorem jest Palace Casino Ltd. z Malty, a numer spółki to C-53468. Ten nadzór wymaga sprawdzania tożsamości graczy, dlatego weryfikacja nie jest widzimisię serwisu.
Czy przy kolejnej wypłacie znów poprosicie o te same skany?+
Nie, komplet dokumentów zwykle wystarcza na dłużej. Kasyno wraca po aktualizację, gdy dokument straci ważność albo zmienią się dane w profilu. Świeży rachunek z adresem może zostać poproszony, jeśli poprzedni jest już stary.
Dlaczego przy większej wpłacie pytacie o źródło środków?+
To rutynowy obowiązek wynikający z licencji, a nie podejrzenie wobec gracza. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą pieniądze na koncie, bo tak wymagają przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Wystarczy krótko wyjaśnić pochodzenie, na przykład pensją lub oszczędnościami.
Co, jeśli po ślubie zmieniłam nazwisko?+
Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa razem z nowym dowodem. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata utknie. Zgłoś zmianę na [email protected] przed kolejną wypłatą, żeby uniknąć opóźnienia.
Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez sprawdzenia konta pieniądze nie wyjdą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć komplet pod ręką, żeby nie czekać w najgorszym momencie.
Czy dokumenty da się wysłać telefonem?+
Tak, zdjęcia zrobione telefonem są w porządku, byle były ostre i czytelne. Kadr obejmuje cały dokument, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Plik wysyłasz z galerii przez formularz w panelu gracza.
Jak kasyno chroni skany, które wysyłam?+
Przesyłka jest szyfrowana 256-bitowym AES-em, a dostęp do dokumentów mają tylko osoby prowadzące weryfikację. Kasyno korzysta z audytów iTech Labs oraz SIQ, które sprawdzają też bezpieczeństwo danych. W razie pytań o przetwarzanie napisz na [email protected].

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie, zgadzasz się na politykę plików cookie.